课程关键词：生产现场管理培训课程 班组长管理能力提升培训 生产现场管理培训咨询

【培训背景】
  企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？
  在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。
  而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation)
为什么企业需要TWI培训
  JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。
  JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。
  JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE－手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。
  JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。
【课程收益】
  通过学习本课程，您将能够：
    1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，稳定质量！
    2）正确掌握分析问题、解决问题能力 。
    3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协作，减少一线员工流失，稳定生产！
    4）提高沟通表达能力。
    5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！
    6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。
【课程特色】
  全局观、最新理念与管理技巧融合进行
    1） 课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。
    2）课中：TWI管理基础理论（60%） TWI案例介绍与现场演示（40%），通过企业中过程控制的实际案例讲解，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项；
    3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。
【培训对象】生产一线主管及班组长
【培训时间】2天
【课程内容】
  1.序言
    1）什么是一线主管
    2）一线主管的角色认知
    3）管理者必备的2种知识，3个技能
    4）现场管理应具备的管理意识
      ① 顾客第一的思想
      ② 基于三现主义的现场管理
      ③ 遵循PDCA解决现场问题的流程
      ④ 解决现场问题的优先顺序
      ⑤ 现场问题的预防及处理
      ⑥ 重视过程解决现场问题的思想
    5）现场管理之屋

  2. JI部分（指导的技能）
    1）进修的基本观念
    2）培养部下：培养的内容
    3）培养部下的四个境界
    4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境
    5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法
    6）指导部下：作为榜样的管理者
    7）指导部下：工作就是培养
    8）指导部下：骨干员工的培养
    9）指导部下：接班人的培养
    10）指导部下：手把手式的培养法--JI
     JI- 工作指导的方法
      ① 不完善的指导方法演练 （一个视频场景）
        仅讲给他听
        仅做给他看
      ② 正确的指导方法演练
      ③ 工作指导4阶段法讲解
        第一阶段：让对方准备学习
        第二阶段：说明作业
        第三阶段：让对方做做看
        第四阶段：看看教导之后
      ④ 正确运用阶段法的4项准备工作
        第一：订立训练计划
        第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）
        第三：准备全部的东西
        第四：整理作业场
    11）提高员工实际操作技能的指导要点
        ① 主动指导员工
        ② 积极的引导和消极的规范
        ③ 按照日程表有计划的进行
        ④ 指导的在线化

  3.JM部分（改善的技能）
    1）现场改善的定义
    2）现场改善的方向：Q、C、D、M、S、E
    3）现场改善的目的
    4）现场改善的着眼点
    5）现场改善的障碍
    6）工作现场的作业改善
        ① 现场管理中的七大浪费
        ② 现场管理中效率的认识
        ③ IE 七大改善手法介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法
    7）改善方法的讲解（四阶段法）--JM
        第一阶段：分解作业讲解
            分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业
        第二阶段：自问细节讲解
            ①5W1H法进行自问
            ②4M法进行自问
        第三阶段：构思新方法讲解
            消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展开
        第四阶段：实施新方法讲解
            接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法
    8）改善的基本技法介绍
        头脑风暴法的现场互动
    9）解决问题的8D方法（海信公司的8D小组系列图片）
        ① 课题选择
        ② 现状把握及目标设定
        ③ 活动计划作成
        ④ 原因分析
        ⑤ 对策立案及实施
        ⑥ 效果确认
        ⑦ 标准化及固定期管理
        ⑧ 反省及今后展望

  4.JR部分（管理人的技能）
    1）管理者定义
    2）管理者的职责
    3）现场管理：管事和管人
    4）如何和上级沟通
    5）现场管理的良好管理方式
    6）管理者的成果如何通过部下来展现
    7）现场管理存在问题的解决方法
        ①问题的定义及类型
        ②现场管理中处理问题的四阶段法
        掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事
    8）现场管理中激励部下，提升绩效的方法
    9）现场管理者的执行力要求
        视频分析：不同性格的人如何管理

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