达师管培欢迎您!
010-89599041
img

在线咨询

img

咨询热线

010-89599041

img

微信客服

    《低绩效员工管理与离职面谈》
    2024-07-17发布, 次浏览
《低绩效员工管理与离职面谈》
  • 培训时长:1天
  • 授课对象:部门负责人、中层管理者、基层管理层、新晋管理者
  • 课程报价:面议
  • 网报价格:电询
  • 咨询热线:010-89599041
  • 课程详情
  • 老师简介
  • 课程试听
  • 网上报名

课程关键词:绩效管理培训 绩效管理培训课程 绩效管理培训机构

【课程背景】
  为什么有些场景下的沟通让管理者觉得很艰难?这背后的底层逻辑是什么?
  为什么学了许多沟通话术,但到了真实情境中,往往会一腔“妙语”用不上?
  批评员工一定是伤害他吗?管理者的责任是该“保护”员工的“面子”?还是该激发员工不断成长?
  让不合适的人勉强留下,真的是帮他吗?还是既耽误了他的时间?又耽误了他的机会?
  课程由与管理工作相关的心理学概念及思维模式导入,通过讲解沟通本质和关键动作,同时带入实际工作场景,帮助管理者掌握辅导低绩效员工的沟通思路和方法、与员工离职面谈时的沟通原则和冲突处理,从而夯实管理能力,增强团队实力,为管理能力进阶奠定基础。
【课程收益】
  帮助学员——
    掌握绩效面谈的方法
    掌握离职面谈的原则
    理解沟通原则和沟通关键动作
    了解与管理工作相关的心理学概念和思维模式
【课程特色】
  1、讲师具有15年HR管理及HR项目咨询经验
  2、70%的案例为亲自操作或实地辅导
【课程对象】部门负责人、中层管理者、基层管理层、新晋管理者、HR从业者
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、 身为管理者,我们为什么觉得有些沟通极其艰难?
  1、下列两种沟通,为什么艰难?
      (1)低绩效员工的绩效面谈
      (2)不合适员工的离职面谈
  2、了解哪些心理学概念和思维模式,对管理工作大有帮助?
      (1)达克效应
      (2)课题分离
      (3)系统思维
      (4)公平感
    呈现方式:小组讨论
二、要成为会沟通的管理者,我们需要做哪些功课?
  1、管理者的必备技能有哪些?
       专业性技能、人际性技能、概念性技能
  2、沟通的本质是什么?
  3、对于沟通,我们需要掌握哪些原则?
      (1)沟通的权力结构有什么?
      (2)沟通的分歧性质有什么?
      (3)沟通的交互目的是什么?
      (4)彼此的沟通风格是什么?
4、关于沟通,关键动作有哪些?
      (1)如何正确提问?
      (2)如何正确聆听?
      (3)如何正确反馈?
      工具: 沟通三角形、乔哈里窗
      呈现方式:小组讨论
三、如何让低绩效员工不怨不愤?
  1、绩效管理的本质是什么?
  2、绩效面谈如何展开?
      (1)时间点+前期准备
      (2)低绩效:方法问题?能力问题?情绪态度问题?
      (3)如何肯定最有效?
      (4)如何批评不伤人?
      (5)如何设定改善目标?
  3、绩效改善如何跟进?
      前馈、中馈、反馈
      工具:加藤坐标、GROW模型、奇迹提问、前馈管理3F、工作计划跟踪表、PIP绩效改进计划
      案例:一位好老师对自己的“公平”测试、回头是岸的好员工
      呈现方式:小组演练
四、如何让离职面谈水到渠成?
  1、解聘员工的合法步骤是什么?
      (1)不胜任解聘时
      (2)违反制度解聘时
  2、关于离职面谈,我们的原则是什么?
      (1)谈话前的原则——不要让员工有意外感
      (2)谈话中的原则——刀要快,但心要善
      (3)谈话后的原则——肯定价值,适当建议
      (4)全程总原则——将心比心,防患未然
  3、出现冲突,如何调解?
      (1)合适的第三方
      (2)情绪管理
      (3)问题外化
  案例:1天完成的闪电解聘、对方律师请辞不辩的劳动纠纷、离职员工的感激、重病员工的“无理纠缠”
五、总结复盘
  案例:公司第一例因不胜任工作而采取的主管降职行动



联系我时请说明是在达师管培看到的,谢谢!

中小型企业人力资源管理实战专家
曾任南京德锐企业管理咨询 项目经理
曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人
曾任爱德基金会 办公室主任
工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家
国家二级培训师 
【个人简介】
  崔老师17年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验,积累了丰富的管理实战案例,帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系,并辅导落地。
  一、 甲方经历
    曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业,服务期间,企业产值由7千万增至4.4亿。
    主要业绩:
      ——从“0”到“1”构建并发展人力资源部;
      ——成立培训中心,组建内部师资力量,完成内部培训资料的粹取优化,关键人才培养满足公司成长需要;
      ——领导招聘面试(面试不少于1500人次),培养面试官,同时采取多种用工形式,确保了公司在“做大做强“过程中的人才供给;
      ——带领团队牵头多部门,建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系,逐步规范计件、计时薪酬管理; 
      ——分管信息中心,对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求,并根据企业管理所需动态优化信息系统。
  二、乙方项目经历
    主导“人才盘点、绩效管理、招聘管理,薪酬管理等人力资源管理项目模块十余例,项目款全部收回,客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。
    主要业绩:
      ——人才盘点:完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建,包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导。
      ——招聘管理:完成2家企业的招聘体系搭建,包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化;完成2家企业的面试官认证体系搭建,并进行中高管面试官认证;2家企业长期特聘面试官。
      ——绩效管理:完成2家企业的绩效体系搭建,包括战略解码、绩效管理体系设计(指标研讨选择、面谈培训、结果应用);
      ——薪酬管理:完成3家企业的薪酬体系优化,包括体系诊断、宽带薪酬设计(测算、制度、培训)。
    崔老师从基层员工做起,一步步走上管理岗位、咨询岗位,在17年的管理实践及咨询服务中,既钻研西方的管理理论和实施工具,又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质,摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路,并引导有效实施,获得企业及客户的一致好评。
    崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业,帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长,为中华民族的伟大复兴贡献一份力量!
【授课风格】
对人力资源各模块管理内容有独到见解,擅长引导式授课,案例新颖,多为亲身经历,能激发学员深入思考、着手实践,课程落地性强。
【主讲课程】
  招聘面试:《四步打造金牌面试官》《如何做好校园招聘》《人才引进与试用期管理》《三维度打造高效招聘体系》《招聘渠道分析与面试谈判技巧》《画出最适用的人才画像》
  绩效:《低绩效员工管理与离职面谈》《构建适用的绩效管理体系》《构建适合中小企业的绩效薪酬管理框架》《目标管理—OKR》
  薪酬:《激励型薪酬管理体系的设计与落地》《如何构建既保量又保质的计件工资体系》《科技人才岗位评价、绩效评估与薪酬分配》《关键对话之薪酬面谈》《构建适合自家企业的薪酬管理体系》
  人才发展:《人才盘点与人才发展》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》
  劳动关系:《让企业管理合法合理合情-用工风险防范》《做好团队管理的五个关键对话》
  综合能力:《非人力资源经理的人力资源管理》《人力资源管理之沟通能力提升》《人力资源工作者的人力资源进阶课》 
【服务客户】
  制造业:振华重工、施耐德电气、中核404、安徽恒远集团、日立电梯、珠海格力大金、德高建材、安徽新华印刷、江西新华印刷、常德芙蓉大亚、八千代工业、广州黄船、优品精密、东莞德龙健伍、佛山一汽、四维尔丸井、期诺浦、上海灵敏包装、苏州富扬包装、无锡文教印务、河南骅贞彩印、苏州特印通、常州惠信实业
  科技:硅谷数模、成都飞亚、旋极信息技术、纳通医疗、北京干细胞与再生医学研究院保险/银行: 平安普惠-无锡、平安普惠-山西、平安普惠-安徽、平安普惠-武汉、民生银行
  房地产/建筑:越秀地产-华东区域、中石化-宁波、陕西中正华泰、常州晋陵集团、盐城国投集团、厦门胜驰
  贸易:波司登集团、康师傅集团、湖南轻盐集团、江苏交通控股、职业经理研究中心、利商商学院、上海智合、卫民药房、南京江东商贸、南京樊登书店
  大学院校:南京航空大学、南京农业大学
  人才中心:前程无忧-上海、智联-南京、智联-杭州、智联-无锡、远大方略、北京远赋咨询、天津思睿、北京指南针、邦芒人力、爱德基金会、德锐咨询、佐佑咨询、杭州未来城、中科院人才中心、靖江人社局、科印传媒
【客户评价】
崔永玮老师!有责任、有爱心,授课风格生动形象、深入浅出,是一位值得信赖的好老师。

——德锐咨询创始人  李祖滨
培训的四种境界:浅入浅出,深入深出,浅入深出,深入浅出,而崔老师的课往往是深入浅出,讲的有深度,听得又容易吸收。
——华佑咨询创始人  刘玖锋
崔老师在培训中,能巧妙地挖掘出我们行业相关的、大家感兴趣的案例,高效地引发大家思考、引导大家讨论,每次都能达到很好的培训效果。
——中正华泰董事长  杨志成
这次合作我们感受到了德锐的专业,今天的素质模型讨论我们受益很大。
——上海智合创始人、总经理  Lucky
崔老师的课有独到的见解,案例真实新颖,工具落地性强,学了就能用,而且声音还好听。
——爱德基金会秘书长助理  田梅梅
崔老师的培训课程很实用,且能通过丰富的授课经验和互动的方式,使培训气氛积极活跃,让我们学到了很多的专业知识,达到了很高的培训效果。
——安徽恒远集团人力资源总监  詹满良
体制转型对于我们来说不容易,改革的要求对于我们来说依葫芦画瓢,改革要深到深水区,必须要人员有动力,释放改革动能和活力,没有良好的习惯,真的无法在新的格局下适应新的需求。这次培训,让我们学习到强调以原则为中心,以品德为基础,进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。
——南京江东商贸人力资源部长  朱洪波
【精彩瞬间】


定制培训

© 达师管培 京ICP备19006716号-2