课程关键词:绩效管理培训 绩效管理培训课程 绩效管理培训机构
【课程目的】
课程凝结了一个从业15年的HR管理和咨询者的实践与思考,帮助学员了解、熟悉、掌握绩效管理开展过程中的细节、技能及逻辑,串点成线、连线构面,引导学员建立对绩效管理的系统思考框架,进而在具体工作中,能够理论结合实践,构建出适合本企业发展阶段的绩效管理体系,促进管理,提升效能,最终达成组织战略。
【课程收益】
帮助学员——
1、能区分企业不同发展阶段的HR工作重点
2、能描述BSC战略目标解码的内容
3、能描述“财务、客户、内部流程、学习成长“等指标框架的设计原则
4、能够运用绩效管理过程辅导的方法帮助员工提升业绩
5、能描述绩效结果的应用原则
6、能意识到绩效改进需要部门协同
7、能识别KPI与OKR的异同
8、能描述绩效管理的心理学知识和思维模型
【课程特色】系统,体系完整;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】总经理、中高层管理者、各团队负责人、HR从业者
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、 不同发展阶段企业的人力资源管理要点是什么?
1、变与不变
企业的本质是什么?
2、人力资源管理价值链
3、企业不同发展阶段的“选用育留”要点
窗口期、扩张期、复制期
二、绩效管理的本质及流程要点
1、绩效管理的本质和策略是什么?
(1)常见的绩效管理误区
(2)绩效管理的本质
(3)绩效管理的流程
2、绩效管理的源头在哪里?
(1)公司战略目标如何分解到各部门?
(2)财务指标制订框架
(3)客户指标制订框架
(4)内部流程指标制订框架
(5)学习成长指标制订框架
3、绩效跟进辅导的要点是什么?
(1)绩效面谈如何展开?
①如何肯定最有效?
②如何批评不伤人?
③如何设定改善目标?
(2)个人层面的绩效过程管理
前馈、中馈、反馈
(3)公司层面的绩效过程管理
月度经营会
4、如何用好绩效评估结果?
(1)总基调:与薪酬直接挂钩?还是间接挂钩?
(2)业务部门:是考个人绩效?还是考团队绩效?
(3)生产部门:数量与质量如何平衡?
(4)中高管:是考部门绩效?还是考公司绩效?
(5)项目制工作如何考核?
项目节点、难度系数、完成系数
5、绩效改进的关注点是什么?
(1)为什么客诉是宝藏?
(2)如何打破指标的部门墙?
方法/工具:战略共识研讨会、加藤坐标、GROW模型、日报/周报、PIP绩效改进计划、绩效奖金决策模型
案例: ouYube的衡量标准、全球第一的数码充电品牌、从职能思维到商业思维
三、如何找到趁手的绩效管理工具?
1、 绩效管理的来龙去脉
(1)科学管理、霍桑实验
(2)目标管理MBO、IMBO
(3)KPI、BSC、OKR
2、KPI\OKR究竟有什么异同?
(1)大同小异?小同大异
(2)最本质的区别是什么?
3、怎么用好KPI?
(1)绩效指标的认识误区有哪些?
(2)执行KPI的基本条件是什么?
4、怎么用好OKR?
(1)OKR的两个关键词
(2)OKR分成哪两类?
(3)实施OKR有哪些步骤
方法/工具:KPI、OKR、360考核例表
案例:谷歌、字节跳动、《道德经》里的顿悟
四、做好绩效薪酬管理的心理学知识和思维方式
1、心理学知识
(1)达克效应
(2)课题分离
2、思维方式
系统思维
案例:绩效管理中的课题分离忒修斯之船
五、总结与答疑
联系我时请说明是在达师管培看到的,谢谢!