课程关键词:销售技巧培训课程 销售技巧企业内训 销售技巧企业管理培训
激活你的销售基因
课程背景:
传统的销售成交率只有20%--30%,通过本课程训练的销售人员,普遍成交率可以提升至70%--80%;
传统销售只是在用自己的理由成交别人,本课程则是教会销售人员用客户的理由来成交客户自己。
这是一门世界顶级的销售课程,已经帮助4家公司成为世界500强企业,其中一家的销售额在4年中翻了10倍。
课程收益:
●激发潜能和创意,提升解决客户问题的能力,冲破固化思维限制,创造更多的可能性;
●发挥销售才能,善于发掘客户需求,以不同的角色去支持客户成交自己;
●协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业销售干部、销售人员
课程方式:案例讲解、互动讨论
课程大纲
引言:梦想与目标,我想成为什么样的人
第一讲:你想要的未来
1. 最终的奖励
2. 帮助别人改变生活
3. 为人类社会的进步
第二讲:驱动你的WHY
1. 当驱动你的理由足够大时,如何做到就不难了
2. 如何寻找自己的WHY
练习:自我驱动的理由
第三讲:个人状态与笃定性
1. 把状态调整到最好
2. 梦想和目标
3. 成功咒语
4. 相信你自己,如果你相信自己是精英,你就是
5. 关注点在哪里,能量就流向哪里
6. 正能量和负能量
练习:销售状态调整
第四讲:破冰—只有一次机会
1. 四秒规则
2. 即使你是个很糟糕的销售员
3. 人们只会从“正常人”那里买东西
4. 从“他们的理由”开始
5. 创造家庭一般的氛围
1)热情迎接客户进来
2)让他们感觉像在家里
3)参观办公场所
6. 咨询会面和问候
1)握手
2)破冰
3)如果他们笑了,说明信任初步建立起来了
练习:如何破冰
第五讲:达成友人般的共识
1. 他们不知道的
1)他们不知道该作何反应
2)他们从来没有被这样对待过
3)他们必须了解到这是特意为了他们准备的
4)会有一个解决方案
2. 告诉他们游戏规则
1)时间
2)他们期待的是什么
3)你期待的是什么
4)什么能够将这二者结合在一起
5)要么一切照旧要么改变,没有别的选择
6)今天就要做出决定
3. 现在他们知道该作何反应了
1)你会引起他们的兴趣
2)他们会告诉你什么才是他们真正感兴趣的
练习:角色扮演
第六讲:挖掘需求点
1. 连接
1)他们需要知道你懂他们
2)他们需要知道你跟他们一样
2. 什么会影响他们/他们是怎么做决定的
1)你需要知道什么能影响他们,然后你才能影响他们
2)镜面反射
3)需求评估
4)走向快乐/远离痛苦
5)内部原因/外部原因
6)契合点/冲突点
7)视觉、听觉或感觉
8)问题,问题,问题
练习:角色扮演
第七讲:纠结点
1. 当改变的需要超过改变的成本
1)获得的情绪理由
2)因为情绪原因购买
3)没有影响力就不会发生任何改变
2. 远离痛苦,奔向愉悦
1)驱动力
2)3个痛点
3)5个痛点
4)发生了什么
5)这如何影响你的
6)这让你感觉如何
7)改变带来的好处
8)什么导致了痛苦
9)愉悦的结果将从何而来
10)分析过去,现在未来的痛苦/愉悦
练习:角色扮演
第八讲:确认点
1. 痛点的证明
1)适当的设计-设定
2)第三方的参与
3)逃避的借口
4)过去你觉得自己做的如何
5)那让你感觉如何
6)与痛苦做比较
7)为什么会这样
练习:角色扮演
第九讲:“订婚”点
1. 为什么要许诺
1)是他们自己的原因而不是你的
2)合伙契约
3)帮助和很大的帮助
2. 规模
1)你有几分确信
2)情绪必须全部被调动起来
3)回到我们的承诺
练习:角色扮演
第十讲:探寻预算点
1. 石蕊测试(酸碱度测试)
1)找出他们在想什么
2)他们认为值多少
3)前面的许诺真假几分
4)影响有多奏效
5)他们喜欢你的程度
2. 一定找到他们自己的理由
1)他们的心理价位
2)展示前就镇住他们
3)怎么付款
4)要么维持原样,要么做出改变
5)没有预算,就在退回到前面的影响和许诺那一步
练习:角色扮演
第十一讲:错失的恐惧心理
1. 好的不真实
1)像朋友一样友善
2)影响分析
3)他们自己的理由
4)自己做的许诺
5)合适的预算
6)基于我们的惯常想法
2. 错失的恐惧心理
1)一切都太完美了
2)可能帮不了你
3)为了回到美好的感觉而战
练习:角色扮演
第十二讲:逻辑理由点
1. 证明
1)未来的痛苦
2)需要有逻辑理由来证明这个选择是最优的
3)买家后悔药的解药
2. 评估
1)问题发生的原因
2)退缩/损失
3)装糊涂的原因
4)什么也不做的损失
练习:角色扮演
第十三讲:选择路径点
1. 使用说明
1)动态范围
2)文字识别/什么也不做的损失
3)快速做决定的罪恶感
2. 痛苦 VS 快乐
1)熟悉的声音
2)他们的选择
3)永远不要替他们决定
4)我们应该做什么
5)对你说的感到很惊喜
6)让他们自己成交自己
7)了解反对和陈述之间的区别
练习:角色扮演
第十四讲:价值交付点
1. 菜单销售法
1)从高到低
2)为什么用菜单销售法
3)错失的恐惧心理
2. 必须是他们的理由
1)他们重要的点来呈现价值
2)基于影响他们的目的之上的推荐
3)物超所值
练习:角色扮演
第十五讲:最终成交点
1. 让他们自己成交自己
1)假设
2)行还是不行
3)神秘的协议
4)两个选择,要么保持原样要么改变现状
练习:角色扮演
第十六讲:反悔点
1.让他们做自己的王
1)可以随时撕毁合同
2)如果真撕了,那说明根本没买账
3)你的直觉总是对的
练习:角色扮演
第十七讲:跟进
1. 物超所值/预告服务
1)给他们物超所值的增值,让他们感激
2)真诚-说到做到
2.转介绍:从渴望到改变生活方式的第一步
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