课程关键词:质量管理培训 质量管理培训课程 质量管理企业内训
【课程背景】
在“新常态”化大环境下,如果不去提升产品质量,必然会被市场淘汰,如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想,如何做好质量管理?从哪里下手?如何做到质量零缺陷?
我们经过多方面考察,认为美国克劳士比先生的“零缺陷管理”对我们改善质量,降低成本利润提升有显著地帮助,目前世界上很多500强企业都在接受着零缺陷的教育,也取得了可喜的成就,我们的李丰杰教授深受克劳士比先生的真传,为很多的中国企业做了大量的教育和辅导工作,丰富实战的教程肯定会对你的质量管理有很深的影响,为你的利润添加重要的一笔财富。
【课程收益】
1、第一次就把正确的事情做正确,追求一次做对;
2、“质量不仅仅是质量部门的事”意识形成;
3、激发员工的潜能,将从员工手中浪费的金钱再捡回来;
4、从根源上消除质量问题的困扰,提升质量管理水平;
5、建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势;
6、通过提升管理控制或降低成本,提升盈利能力;
7、打造企业质量真正的核心竞争力;
【课程时间】1天
【课程对象】企业中基层管理人员
【授课方式】案例、图片、视频并用;系统掌握零缺陷质量管理系统,实用操作性强。三实(实战、实用、实效)见长,独家研发
【课程大纲】
第一讲:质量意识篇
一、质量管理是什么
1、质量为什么那么重要
2、零缺陷质量管理的发展过程
二、质量成本
1、预防成本
2、鉴定成本
3、内部损失成本
4、外部损失
三、质量意识
1、零缺陷的态度:用最好的心态去实现
2、零缺陷的意识:第一次就把事情做对
3、零缺陷的基础:责任心造就完美
4、零缺陷的工作流程:以精细化的标准做事
5、零缺陷的准则:关注每个细节
6、零缺陷的工作实践:持续改进,永续精进—TQM
一、过程作业模式
1、过程的概念
2、流程的概念
3、过程作业模式的概念
4、如何分解过程作业模式
5、视频分解某过程作业模式
二、标准化工作教导是落实质量管理的秘方(丰田式训练)
1、不完善的指导方法演练 (叠衣服)
2 、工作指导4阶段法讲解
3、 正确运用阶段法的4项准备工作
4、 提高员工实际操作技能的指导要点
一、头脑风暴法(辅助工具5W法、4M1E法)
二、原因追求型特性要因理论
三、对策追求型特性要因理论
四、生产操作标准写作技巧
案例分析:某企业最傻瓜的标准作业技法
五、质量改善8D法
六、 QCC活动的展开
案例分析:某国内大型企业的QCC活动
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