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随着新一轮技术变革的快速展开，项目变得越来越复杂：面临更多的相关方、更复杂的业务、更多的可变因素、更大的团队、更复杂的技术……，客户要求也越来越高：要求更好的质量、更低的价格、更快的响应速度。在有限资源约束下如何实现项目目标、满足客户需求，已经变得越来越具有挑战性。

【课程背景】

您是否遇到如下困境：

1)     项目范围模糊不清，客户也说不明白到底想要什么；

2)     用户需求不断变更，项目验收遥遥无期；

3)     系统缺陷居高不下，问题此起彼伏；

4)     意外层出不穷，项目进展缓慢；

5)     团队士气不高，效率低下；

6)     项目执行情况与估算差别太大，本以为赢利的项目赔钱了；

……

IT项目中，管理问题与技术问题总是纠缠在一起，剪不断、理还乱。合格的项目经理才能化繁为简、举重若轻，是项目成功的关键。项目经理怎样才能掌握项目管理的精髓，真正提高项目管理实战能力？

【课程特色】

1)     授课内容精挑细选，融合最新的敏捷项目管理最佳实践，体系完整；

2)     选用典型真实案例，直面真实项目管理中的痛点和难点，实用性强；

3)     采用引导、教练等技术，适应新生代管理者学习模式，激发学员参与热情；

4)     通过“体验-拆解-练习-实践-复盘”的教学模式，真正帮助学员做到听懂、记住、会用；

5)     课后组织线上真实案例研讨，直接改善实际项目执行水平；

6)     可为骨干学员提供教练服务。

【课程收益】

1)     增强项目管理的自觉性，提高项目管理意识；

2)     提高项目管理水平，掌握项目管理的核心概念、方法、工具；

3)     掌握项目的启动、计划、执行、监控、收尾技巧；

4)     提高项目范围管理能力，支持团队精确界定项目工作范围，对工作内容开展分解、估算，并编制出合理的项目计划；

5)     掌握团队诊断工具，学会提高团队协作能力的具体方法，提高领导力；

6)     提高沟通意识，掌握同理心倾听、有力提问、直接反馈等沟通技能；

7)     为项目制定有效的质量保证、质量控制措施；

8)     提高风险识别、分析、监控、应对规划能力；

9)     学会复盘，通过反思总结不断提升自己的项目管理能力；

【学员对象】

项目经理、部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干等。

【课程时长】

2天

【授课老师：李老师】

1)     实战型培训师，项目管理、研发管理咨询专家，高管教练；

2)     PMI PMP、CPCP教练、ToP引导师、引导式敏捷教练；

3)     超过15年IT企业高管经历，理论与实践并重，技术与管理兼通；

4)     多年软件研发、项目管理、研发管理经验，多次成功组织领导过超大型项目；

5)     在中科院软件所工作8年，后供职于用友软件、神州普惠、吉威时代等企业；

6)     浙江大学学士、硕士。

【培训大纲】

1)     九层之台，起于累土——项目管理基础

2  项目管理管什么？

ü  案例分析：怎样才能管理好项目？

ü  五个过程组十大知识领域

ü  “交付加值”胜过“满足约束”

2  共创讨论：优秀的项目经理需具备什么能力？

2  实战演练：什么样的目标是好目标？

2)     蓄势待发——项目启动

2  案例分析：启动环节出了什么问题？

2  项目准备与项目启动会

2  共创讨论：项目启动的挑战与解决方案

3)     以人为本——干系人管理

2  案例分析：谁是项目干系人？

ü  干系人

ü  识别项目干系人

ü  识别客户方关键干系人

2  实战演练：支持与反对，结构化分析干系人

2  案例分析：谁来安装配置系统？

4)     清清楚楚、明明白白——范围管理

2  做好“范围管理”需要开展哪些工作？

2  软件过程及其要素

2  项目需求是如何得到？如何管理的？

ü  需求层级

ü  需求工程

ü  捕获需求的方法

ü  业务建模、用例建模、用户故事、用户故事地图

2  如何定义范围？

2  如何创建WBS？

ü  WBS正本清源

ü  MECE原则与粒度衡量原则

ü  WBS分解方式

ü  WBS编制三大原则

2  如何改进变更管理，让项目范围更受控？

2  案例讨论：新增一张平面图？

5)     运筹帷幄——项目核心计划

2  共创讨论：什么样的计划是好计划？

2  如何制定好计划？

ü  滚动计划法

ü  计划洋葱

2  核心计划制定

ü  活动定义与工作量估算

ü  制作工作网络图 ，明确活动之间的依赖关系

ü  分派资源、安排工期、估算成本

ü  调整计划，加入里程碑

2  实战演练

6)     认识自己，以身作则——团队管理

2  共创讨论：影响团队绩效的因素有哪些？

2  团队绩效诊断与改进工具

ü  平衡轮

ü  行动海星

ü  行动评估矩阵

2  伟大领导者要具备怎样的品质？

2  共创活动：认识自己，成为卓越的领导者

7)     从“善解人意”到“言无不听”——沟通管理

2  沟通活动：有效沟通有多难？

2  沟通模型

2  沟通实战：我该怎么听？我该怎么说？

ü  3F倾听

ü  发问漏斗

ü  结构化反馈

8)     墨菲定律——风险管理

2  什么是风险？

2  实战演练：搭建巴别塔

2  风险管理模型

2  如何识别风险？

ü  事前验尸法

ü  风险识别实战

ü  风险登记册、风险看板

2  如何分析风险？

2  如何开展风险应对规划？

2  如何开展风险监控？

2  敏捷实践中的风险管理

9)     没有规矩，不成方圆——质量管理

2  共创讨论：现有的质量管理工作有效吗？

2  什么是内建质量？

2  如何做好测试？

ü  测试V模型

ü  测试过程

ü  测试策略

ü  实战讨论：如何应对测试中的挑战？

2  案例研讨：鱼骨图分析法

2  持续改进与PDCA 循环

10)  前事不忘，后事之师——项目收尾与总结

2  合同收尾与管理收尾

2  实战演练：AAR

ü  AAR起源

ü  如何开展AAR？

ü  案例分析：海军陆战队的AAR

ü  AAR记录表

联系我时请说明是在达师管培看到的，谢谢！