课程关键词:营销技巧培训 营销技巧培训课程 营销技巧企业内训
【课程背景】
项目型销售具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征,大量项目型销售人员在项目推进过程中存在以下重重障碍:
1、项目周期长,变数大,如何控制局面?
2、搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,经常束手无策;
3、如何才能真正的发挥自己的核心优势,屏蔽其劣势;
4、难以获得真正的高层支持,难以影响高层决策;
5、我方介入太晚,客户已经被对方引导,我该如何突出重围?
6、本已胜券在握的项目,半路却杀出了程咬金,抢走了单子;
7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
本课程结合老师亲历的300多个项目型销售案例提炼升华,针对项目型销售进行系统剖析,系统帮助项目型销售人员打破销售障碍,从而高效、智慧的赢取更多大单。
【培训特色】
三位一体咨询式培训模式
课前:通过问卷调研、需求沟通,深度挖掘企业问题,一对一定制内训方案;
课中:以学员问题为中心,以业绩突破为主线,真正突破学员的困惑与障碍,并辅以策略 、工具为落地执行计划 ,真正帮助学员突破瓶颈,提升业绩;
课后:定期为学员答疑解惑,持续推动学员业绩改善;
效果:杜绝课堂很激动,回去不会用,确保真正促进业绩提升。
【学习对象】营销体系兵、将、帅,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、营销总监、售前技术工程师等
【标准课时】2天 6小时\天
【课程大纲】
概要
一、项目型销售特征
二、项目型销售的常见困惑
三、项目型销售的规律性
第一讲、项目型销售赢单的五个层次
一、项目常见失败原因解读
【典型案例】一个失败的IT项目型销售深度剖析
二、项目型销售成功的系统方法解读
1、项目型销售采购流程分析
2、基于采购流程的销售推进步骤
3、项目型销售过程与结果的关系
4、建立项目型销售里程碑
5、项目型精益化营销推进策略
小节目标:认识项目型销售赢单的系统方法
第二讲、项目型销售进程推进技巧
第一节、信息收集,商机评估
一、信息收集
发现商机的渠道和路径MECE
二、商机评估
1、商机验证的五个纬度
2、商机评估的三级漏斗法则
案例:错失良机的客户经理
小节目标:明确商机获取步骤,精准找到黄金商机
第二节、关键决策角色解码与巧妙破局
一、360°解读项目客户
二、项目客户关键决策角色识别
1、客户采购中的“车、马、炮、士、帅”
2、局里还有潜伏的“狐狸精”吗
三、先入为主时,巧妙布局,制造障碍
1、布局情报内线,构建情报网络
2、培养“内应”,棒杀对手
3、发展“教练”,出谋划策
案例解析:伪装的严丝合缝的老江湖
四、关键人与竞争对手是一腿,如何破局
案例解析:小鬼也能拆散到手的大单
五、建立布局与破局的系统思维和指导战法
第三节、突破前哨与初步关系建立
一、客户内部相互踢皮球,该怎么办
二、找对人,按对弦
1、关键决策人职能角色解码
2、关键人权力与影响力解码
3、不同角色之间派系解码(对立、联盟、裙带)
落地工具:客户关系网络图
三、关键人信任突破“铁三角”
四、关键人情感升级“三步走”
案例分享:女攻关如何拿下刀枪不入的吴处长
五、强力支持者是如何炼成的
第四节、需求挖掘与筹码重构
一、“亮点”不“亮”,客户兴趣不大,该怎么办
二、需求深度决定客户爱你程度
1、客户需求的七个纬度
2、客户需求的“冰山模型”
3、客户需求的三个领域---盈利、竞争与效率
案例解析:三个小贩销售法新解
三、“深挖洞、广积粮”找到需求背后之需求
四、以问题为中心的SPIN需求开发循环
案例分析:老周为什么比别人价格高20%拿走定单
五、别一切听从客户安排---不忘初心,重塑构想
第五节、竞争分析与竞争博弈
一、竞争情报收集NEC法
二、竞争分析的三个层次
1、竞争态势矩阵分析
2、SWOT敌我主要优劣势分析
三、敌强我弱,基于优势与机会的SO竞争路线制定
四、亮剑出削,杀人于无形中的“杀手锏”
1、“利器 – 软肋”模型分析
2、寻找“阿其利斯的脚后跟”
案例解读:三线品牌如何将一线大姥拉下马
五、建立“以弱胜强”的系统博弈思维和核心打法
第六节、技术交流与价值突围
一、高质难高价,该怎么办?
二、差异化价值创造的两个层次
1、客户价值“全景图“
2、“人有我优、人无我有”独特业务价值
案例解析:三个卖狗人
三、技术交流的“种树、埋雷,打基桩”策略
四、“亮点”凸显的价值呈现策略
五、“你行也不行,我不行也行”之反转
六、建立“将一样的东西卖出不一样,且卖上价“的逻辑思维
第七节、关系突破与高层建交
一、高层信任建立策略
二、寻找高层最真实的决策动力
案例分享:刀枪不入的局长如何拜在“他”的石榴裙下
三、不同高层人物的攻关策略制定
案例分享:女攻关如何搞定严肃的吴处长
四、高层关系阶梯推进,屏蔽竞争对手
案例分享:给处长搽了一个月桌子的大傻如何抱得大单归
五、立体式组织关系模型建立
第八节、标书制作,项目投标
一、招投标阶段的工作任务与重要原则
二、商务与技术壁垒设置的八大雷区
三、成功标书制作九步骤
案例:经典投标案例解读
小节目标:亮剑出削,杀人于无形之中
第三讲、项目分析与过程管理
一、项目立项与目标制定
二、 策划制作《项目任务书》
三、 召开《项目启动会》
1、明确责任,便于监控
2、申请资源,分工合作
工具示例:大客户销售项目组织机构图
四、项目进度计划---甘特图
练习:根据WBS制定大客户项目管控计划
五、项目实施与监控重要手段—项目分析会
六、如何分步骤推进项目销售管理
课程总结
——互动问答环节——
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