课程关键词:管理技能培训 管理技能培训课程 管理技能企业内训课程
课程背景:
经常听到企业高层感叹,好主管真难找,更常听到主管们感叹当主管真难。做一名主管,特别是成功的主管,是许许多多人梦寐以求的事。但是,如果明天就任命你当一名主管,或任命你为更高级的主管,你该怎么办?你是否已经充分准备好了?
作为企业的中层管理者,起着承上启下的作用,是企业的中坚力量,管理层的管理水平直接影响着公司的发展和团队的成长。目前大部分企业的管理者都是从一线提拔上来的,缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中,方法过于简单粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作为一名优秀的管理者,需要系统全面地学习管理知识和技能,以提高自身的管理意识和水平。
在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。
课程收益:
1. 增强管理者的管理意识,实现管理角色转换;
2. 正确认识管理者的角色,发挥管理者的职责和作用;
3. 学习科学的管理流程和方法,提升组织工作绩效;
4. 学习沟通方法和技巧,提升团队工作效率,增强团队凝聚力。
5. 成为一名综合素质极高的管理者。
课程时间:2天, 6小时/天
课程对象:企业中层管理者、高绩效的员工、项目经理等
课程方式:理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。
课程大纲
第一篇: 管理者价值定位和技能
一、 主管所面对的管理挑战
二、 创造主管价值的四个角色
三、 主管的任务与基本心态
四、 主管需具备的核心技能
五、 如何成为杰出的主管
六、 如何有效向上司建言
七、 如何处理与上司意见对立
八、 如何帮助上司创造价值
管理测评:管理者自我测评
案例分析:张敏的故事
案例分析:领导作风反思
案例分析:张主管的烦恼
案例分析:我与上司的关系
单元小结
第二篇: 目标管理方法
一、 目标在管理上的意义
二、 绩效管理的演进
三、 如何建立管理基准
四、 目标管理体系之展开
五、 建立衡量目标的基准
六、 订定目标的SMART原则
七、 如何落实目标管理
沙盘模拟:制造一个共同的单词
个人练习:设定自己部门的目标
实例研讨:员工和主管意见不一致怎么办?
实例研讨:员工拒绝当场签名认同时,怎么处理?
管理寓言:狼该走哪条路线
影片学习:什么叫惊喜?
单元小结
第三篇: 授权督导技巧
一、 主管在管理上所面对的问题与挑战
二、 授权的真正意义何在?
三、 为什么有些主管不能有效授权?
四、 授权的六个层级
五、 认识四种授权风格
六、 主管有效授权的技巧
七、 委派部属职责之内容
八、 委派部属职责的技巧
九、 如何透过授权增进部属能力
十、 授权的实务问题及对策
问卷自测:了解自己的授权风格
问卷自测:认知自己不授权的原因
案例分析:工作委派前的沟通不足
案例分析:工作任务认知不一
案例分析:任务交代不明之问题
案例分析:健忘的困扰
案例分析:指正部属错误造成裂痕
管理工具:委派授权职责表
单元小结
第四篇: 工作教导技巧
一、 培育部属三方式
二、 系统式培育方法(OFF JT)
三、 机会式培育方法(OJT)
四、 自主式培育方法(SDP)
五、 OJT问题与对策
六、 如何辅导员工
七、 如何克服学习障碍
课前思考:培育和指导下属的观念
案例分析:忙碌的李经理
课堂讨论:组织需要的人才
影片学习:问题员工罗伯
单元小结
第五篇: 积极态度与激励技巧
一、 为什么员工的工作态度愈来愈重要?
二、 影响态度的主要因素
三、 为什么员工工作态度不佳?
四、 主管所期望部属之良好工作态度
五、 协助部属培养积极工作态度的方法
六、 Herzberg激励理论
小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策
案例分析:辛苦的原因及代价在哪里
案例分析:独特的员工似乎无援
单元小结
第六篇: 员工问题解决
一、 员工的行为图解
二、 了解员工的需求(新时代员工的特点)
三、 需求不满的行为
四、 如何面谈员工掌握需求
五、 如何处理员工问题
六、 如何解决员工绩效问题
管理寓言:猫和钱
案例分析:人事问题的处理
单元小结
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整
联系我时请说明是在达师管培看到的,谢谢!