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    《激励与辅导》
    2022-02-04发布, 次浏览
《激励与辅导》
  • 培训时长:2天
  • 授课对象:部门经理、团队经理、绩优主管、项目经理等
  • 课程报价:15000-20000
  • 网报价格:电询
  • 咨询热线:010-89599041
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  • 网上报名

课程关键词:激励与辅导培训 激励与辅导培训课程 激励与辅导企业内训

课程背景:

在不确定性加大的市场环境下,每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用,研究组织情境中人的心理和行为的规律,从而提升管理能力,发挥领导力,提高组织的效能,通过领导力驱动企业的发展。

作为经理人,你是否经常遇到以下这些挑战:

1. 如何发展员工能力?员工能力不仅通过课堂学习,更多需要向他人学习,上级主管的教练辅导对员工的成长非常重要。

2. 如何提升执行力?将员工个人目标和公司的目标保持一致,并完成业务结果。

3. 如何提升高绩效?尤其是有效地帮助员工超越现有绩效指标(KPI)和历史绩效水平。

4. 如何提升生产率?即投入和产出比(ROI),加速员工的绩效产出,帮助员工技能发展,释放员工的潜能。

5. 如何减少变革阻碍?处理多变、模糊、不确定和复杂的因素,转变员工的抱怨异议,达成目标,让问题员工重新焕发激情。

6. 如何激发员工潜能,改变员工行为,调动积极性,创造高绩效,实现公司目标?

《激励和辅导》系统地分析组织情境中员工行为,通过大量的案例分析、研讨和运用,在实际工作中解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题,更好地控制和引导员工行为,实现组织目标。

课程收益:

我们以及世界级的公司都相信,只有激情投入的员工才能创造满意的顾客,只有满意的顾客才能提升股东的价值。统计数据也表明,激励和辅导能够提高员工生产率、发展员工能力和改善员工满意度。

1.     掌握激励技巧,发挥影响力和文化鼓舞员工

2.     能够探索员工需求,以价值观驱动员工

3.     掌握激励员工的四大步骤

4.     掌握辅导员工的互动对话模型

5.     能够辅导不同情境下的员工

课程特色:

1. 实操性:提炼以往大量对关键人才管理的实际案例

2. 互动性:通过案例分析. 小组讨论. 实际演练提升学员参与度

3. 启发性:利用引导技术启发学员深入思考和领悟

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管、项目经理等

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习


课程大纲


第一篇  鼓舞人心的激励

第一讲 激励、行为和绩效表现

一、激励定义和目的

二、不同形态的员工

三、激励的总体模型

小组讨论:以受到激励或缺乏激励下,员工在工作态度、工作表现、工作结果上会有什么不同?

单元小结

第二讲 影响力和文化鼓舞员工

一、如何鼓舞员工

1.     外部因素-如何鼓舞员工

二、信任影响力核心

1.     影响力的定义

2.     影响他人获得自己所需的结果的能力

3.     信任影响力的四个核心

三、影响力金字塔

小组讨论:分组讨论,关于ABC我们具体能做些什么?

四、影响力的种类

1.     职位影响力

2.     个人影响力

测试:影响策略工具

单元小结

第三讲 需求和价值观驱动员工

一、激励的驱动因子

1.     内部因素-人为什么受到激励?

2.     调查研究:员工幸福度调研

二、员工激励的模型

1.     明确的工作

2.     团队支持

3.     个人价值

自我测试:激励行为自检清单

三、激励的基本理论

1.     马斯洛 (Maslow) 需要层次理论

2.     赫兹堡 (Herzberg) 双因素理论

3.     麦格雷格 (McGregor) XY理论

四、价值观的影响

1.     影响价值观的因素

2.     测评:四种价值观的类型

单元小结

第四讲 激励员工的四大步骤

一、有效激励的四大步骤

二、需求层次和激励对策

三、激励的N种创意大赛

四、激励员工的行动计划

案例讨论:不知道怎么办的张经理

小组讨论:激励员工创意大赛

案例分析:我的行动计划

第五讲 改变员工行为的方法

一、改变员工行为的方法

1.     激励与操纵员工的比较

2.     激励与取悦员工的比较

二、激励性反馈

1.     什么是激励性反馈

2.     激励性反馈的类型

三、改进性反馈

角色扮演:给予纠正性(提升性)反馈(练习)

四、授权性激励

1.     有效的激励对策

2.     有效授权的方法

五、激励的三大方法

1.     惩罚的策略

2.     奖励的策略

3.     激发能量

单元小结

第二篇  赋能催化的辅导

第一讲 催化赋能,一把金钥匙

一、开启互动关系的一把金钥匙

1. 运用五项基本原则满足个人需求

1)关注人的基本尊重需求

2)同理心释放心灵的空气

3)提问激发思维的涟漪

4)分享传情建立信任关系

5)支持员工承担责任的主人

2. 建立五步互动流程满足任务需求:

1)明确目标开启讨论

2)诊断现状澄清原因

3)启发思考促成方案

4)达成共识落实跟进

5)总结讨论鼓励打气

3. 促进互动谈话的两个技巧

实战角色扮演:如何面对老张的晋升?

辅导工具:学会使用辅导管理工具表

二、识别员工绩效,运用三种辅导类型

1.     辅导是一种宝贵的资源

2.     主动式和反应式辅导

3.     辅导的过程

第二讲 建立信心,辅导员工迈向成功

1. 识别员工迈向成功的机会

2. 明确需求、进行辅导和提供支持

3. 辅导员工迈向成功的辅导模型

影片学习:辅导小李在新任务中满血复活

角色扮演:在实践中运用辅导技巧

4. 现实生活中辅导的阻力和助力

第三讲 消除障碍,辅导员工获得进步

1. 发现员工改进绩效的机会

2. 明确需求、进行辅导和提供支持

团队活动:在改进型辅导中遇到的挑战和应对方案

3. 辅导员工改进绩效的模型

影片学习:忙的焦头烂额的老王

角色扮演:使用工作中的真实案例

第四讲 提出警示,管理严重绩效问题

1. 探讨实际中发生的真实案例

2. 明确需求、进行辅导和提供支持

3. 管理严重绩效问题的模型

影片学习:不能回避的绩效问题

4. 了解公司内部的人事政策

课程总结和评估

根据考核需要,内容可以适当调整


联系我时请说明是在达师管培看到的,谢谢!

企业实战管理专家
  中国科学院管理心理学 博士研修
  美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师
  英国ProWay测评中心认证培训师
  丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师
  瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师
  曾任:中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师
  曾任:美国施贵宝制药(全球500强)丨销售经理
  曾任:丹麦诺和诺德制药(全球500强)丨培训经理
  曾任:北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理
  曾任:华夏幸福基业(大型上市企业)丨组织战略发展总监
  擅长领域:综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理

【实战经验】
  茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验,是一位复合型的管理人才,擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。
  ■作为领导力发展专家,针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化,茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心(包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目)、领导人才梯队建设,促进公司在中国市场完成战略转型升级,使公司的营业额实现两位数的增长,市场占有率成为行业第一,销售突破100亿,人员保留在行业处于领先水平。
  ■作为组织发展专家,针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型,茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式,整合公司资源,强化总部职能,带领团队主导组织变革,优化内部人员结构,设计高阶组织架构,以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。
  ■作为人才发展专家,针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁,建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养,提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目,启动管理培训生项目,面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人,以适应公司需要。
  ■企业实战管理专家,在提升员工能力方面,开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门,培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位,其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。


【近期部分授课案例】
  ▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程,并提供内部培训师(TTT)认证,并连续返聘20期。
  ▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训,并连续返聘10期。
  ▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训,为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程,并连续返聘10期。
  ▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程,并连续返聘8期
  ▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程,帮助企业转制改型提供了组织变革的保障,并连续返聘6期。
  ▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训,并连续返聘4期。
  ▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训,并连续返聘3期。
    ……

【主讲课程】
  一、综合管理类:
    《领导力阶梯——管理五项突破》
    《随境而变的——情境领导力》
    《拆掉部门墙——跨部门沟通协作》
    《与成功有约——高效能经理的七个习惯》


  二、人力资源类:
    《非人力资源经理的人力资源管理》
    《经营之剑——卓越绩效管理》
    《慧眼识人——打造高效面试官》
    《人力资源管理实务(六大模块)》

【授课风格】
  ◆课程思路清晰,观点严谨、逻辑经得起推敲。以问题为导向,案例丰富。
  ◆能够有效地将咨询和培训方法结合起来,内容实战、实用、实效。
  ◆互动式培训模式和启发式引导方式相结合,提供简洁有效的管理工具。

【部分客户评价】
  茆老师课程干货满满,并能够有效地指导启发学员,让学员能够真正勇于实践,是一名实战派老师!
                 ——亿利资源集团企业大学总监 李云杰
  很感谢茆老师的分享课程,我们将再次邀请茆老师给我的管理者们进行培训,提升他们的管理能力,从而提升我们的生产力。
                 ——兰州生物技术公司总经理 吴强
  参加了茆老师的综合技能提升培训,我们不仅掌握了销售技能,并学会如何带团队,这是我最欠缺的地方。我一定把课堂所学用于实践,将团队打造成一支高效的队伍。
                 ——联想集团销售经理 王经理
  在这两天的培训中,我们在既愉快又紧张的各种课堂活动中,学会了如何和员工互动的技巧。这些技巧就是一种领导力,给人以春风化雨般的感觉,而不是命令式的。对我们的人才梯队建设非常有帮助。
                 ——冰山集团人力资源部长 贺部长
  类似于茆老师的这种辅导应该在公司里全面推广,从而形成一种文化。茆老师启发我们可以让资深员工辅导新员工,从而形成传帮带的企业文化。
                 ——邓白氏市场研究部总监 蔡总
  茆老师讲的内容非常好,能够学到许多东西,相信其他人也跟我一样受益匪浅。我要把我的经理们都派来参加培训。
                 ——冠中国际企业总经理 邹总
  茆老师是一位很有经验的培训师,能够解决学员遇到的实际问题。能根据公司需求进行专业培训,内容实战实用。
                 ——中国海洋石油 王经理
  非常感谢这次培训,在这次培训中学习到了很多自己需要补充的部分。感谢茆老师的精心指导。
                 ——医科达部门经理 谢经理

【部分服务客户】
  信息行业:联想集团、中关村集成电路、广联达、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递、ETC、中国联通、……
  医药行业:西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……
  制造行业:长春一汽集团、国家电网、西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、国家电网、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰,华通集团,首茂集团,神州创新、冰山集团……
  金融保险:新华人寿、邓白氏(中国)、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……
  教育公益:清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……

【部分授课照片】

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