课程关键词：绩效管理培训 绩效管理培训课程 绩效管理企业内训课程
课程背景：
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与绩效管理已成为企业制胜的重要因素。而部门经理对于人员管理知识和管理技巧比较缺乏，很难有效提升团队工作效率。
因此，系统地学习有关人力资源管理与绩效管理的知识和操作技能，将大大提高部门经理所领导团队的工作表现和生产力，进而提升部门管理效率和工作绩效，极大的发挥公司整体人力资源价值。
部门经理是员工的“第一人力资源”责任人，将员工当作企业的资产，不断地发挥员工的效益，对员工的招聘、培养、使用和保留负有不可推卸的责任；在有效地配合人力资源部工作的同时，促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司，离开因为经理”的管理困境，使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态，使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源，使人力资源真正成为企业成长的左右手！
课程收益：
授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。
● 业务部门经理具有人力资源管理思维
● 业务部门经理掌握选、育、用、留，尤其是绩效管理方向的策略和方法
● 业务部门经理获得HR对业务部门的支持
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：业务部门经理、团队经理、绩优主管、人力资源经理和具有人员管理职责的经理
课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创等
课程大纲
上篇：非人力资源干部的人力管理的双轮驱动
第一讲：人才规划——明晰工作职责，关注关键人才
一、人力资源管理是每个管理者都必备的核心技能
案例分析：20世纪最著名金字塔的倒塌
1. 什么是人力资源管理？
2. 新环境下的人力资源工作的变化
3. 部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任
二、管理中的人力资源管理定位
1. 人力资源管理在企业中的角色定位
2. 彼得. 德鲁克企业对管理的定位
3. 部门经理在人的管理方面的常见困惑
4. 部门经理的人力资源管理定位
1）什么是部门经理的人力资源管理
2）人力资源部和业务部门人力资源管理工作差异
3）部门管理者有哪些人力资源管理角色
4）部门经理选用育留四种管理职能
三、分析岗位职责，扮演好岗位角色
1. 工作分析的意义和要素
2. 岗位胜任特征模型的应用
3. 人岗匹配与人才配置
4. 关注关键人才，高效运用人力
小组讨论：你知道如何判断一个人是否具有管理潜力？
第二讲：选才得法——知人善用，发掘高潜质人才
一、选拔人才是第一道关口
1. 选拔和团队人员的标准
2. 人员需求及时间进度
3. 招聘中各方的职责分工
4. 人员甄选的原则和流程
5. 行为面试方法与技巧
6. 面试常见模糊现象剖析
二、知人善用的是管理艺术
1. 识人术与人才测评
2. 科学适宜的五维人才观
3. 用人之长的原则
案例分析：诸葛亮的智慧
三、立体画面感面试技术
面试中重点询问的是可转换技能和职业素养，通过5问破局
面试五问之一：一问开放话题
面试五问之二：二问重要经历
练习：面试刚开始的时候你会询问什么问题？下面有些问法，哪些是重点？哪些问法合适，哪些问法不合适？
面试五问之三：三问关键事件
互动研讨：什么是关键时间，怎样关注关键时间
面试五问之四：四问程度差异
1）和人打交道的程度差异
2）和事打交道的程度差异
3）和信息打交道的程度差异
4）职业素养的程度差异
视频观摩：规则认同在不同应聘者身上程度差异的体现
面试五问之五：五问对方需求
四、团队协调与配合
1. 团队与团队角色
2. 团队合作
3. 优势互补正向放大的效应
流程工具：行为风格测试
下篇：全流程绩效管理——员工绩效管理与辅导激励
第三讲：用才有度—流程管理，提升工作绩效
一、相信员工具有高潜力
二、辅导员工获得高绩效
1. 绩效管理的目的、意义和流程
2. 绩效管理的计划阶段
1）如何分解和建立KPI指标
2）关注业务目标和能力目标
3）如何和员工达成一致的目标
3. 绩效管理的执行阶段
1）绩效管理中期跟进什么
2）如何有效地诊断绩效差距
流程工具：如何对人员的业务和能力分析
3）如何给予员工绩效辅导和反馈
流程工具：反馈文化建设表
学以致用：掌握辅导的技巧
4. 绩效评估和应用
1）绩效评估的方法和应用领域
2）绩效改进计划（PIP）
三、激励员工的关键方法
1. 激励为什么这么重要？
2. 不同类型员工的高效激励的方法与技术
3. 物质激励与精神激励两手抓
4. 常用的精神激励的方法分析
第四讲：育才发展——绩效辅导，注重人才发展
一、培养下属是各级管理者对公司的第一责任
1. 信任下属是育人的前提
2. 引领下属是培养的开始
3. 监督执行，在工作过程中培养下属
案例分享：下属培育工作的重要干预点
二、培养员工的手段和方法
1. 培训发展的目的和流程
2. 制定员工培训发展计划
3. 在职培训的安排和指导
案例分析：如何让员工快速学会一项技能
三、中高层管理者的授权管理
1. 授权的意义和误区
2. 德鲁克的例外管理原则
3. 授权不授责的激励价值与艺术操作
四、员工职业生涯的管理
1. 为什么要对员工职业生涯实施管理
2. 职业锚与职业路径
3. 职业发展的各个阶段
小组讨论：如何让员工提高自我激励？
联系我时请说明是在达师管培看到的，谢谢！
