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消费者洞察与营销策略

课程背景：

占领更大的市场，获取更广阔的资源，赚取更多的利润，实现更大的价值是每个企业发展的终极目的。在备受世界经济下行通道挤压下的当下，在互联网经济和新零售产业不断挑战和颠覆传统行业的今天，如何做好消费者洞察，升级营销策略，把握市场发展方向，有效提升市场竞争力，直接关乎企业能否持续健康发展。

本课通过对商业模式发展趋势的前沿分析，营销策略逻辑发展的前沿分析，营销策略与模式创新的最前沿案例的解析、市场沟通以及消费心理学五大维度，及经济学、营销学和心理学等方面的知识，为企业的营销团队完善知识结构，拓展学员营销升级的前瞻性视野，有效提升营销团队的分析能力和转化能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业营销团队及主管负责人。

课程体系：讲解+案例+互动或分组讨论

课程风格与特点：

瞄准当下，价值深远：营销策略是企业开疆拓土的重要保障。好的营销策略既能带领企业在低迷的行情里脱颖而出，在激烈的竞争中立于不败之地，又能使企业在长远的发展中，如虎添翼。

高度凝练，深入浅出：站在国际的视角与时代的前沿，用特有的严谨与强逻辑思维，呈现老师20多年来在国内外商海历经的风雨与深度思考

源于实战，生动风趣：案例部分来自老师在世界500强企业、国企、民企的项目实践，真实案例+经典故事+个人传奇经历贯穿始终

权威体系，案例前瞻：课程的理论体系在确保与全球各地的MBA班核心教学体系保持一致的基础上，进行了前瞻性拓展，重点案例已更新至2021年！

课程大纲

第一部分：消费者洞察与营销策略

第一讲 商业逻辑的发展与消费者洞察（1）

1. 商业的底层逻辑

2. 从商业1.0到商业4.0

3. 消费者洞察（1）企业、产品服务与消费者的关系

第二讲 营销逻辑与消费者洞察（2）

1. 销售与营销

2. 交易的达成

3. 从4P到4R

4. 消费者洞察（2）无法弥合的缺憾

第三讲 从品牌与营销看消费者洞察（3）

1. 客户与粉丝

2. 品牌与营销

3. 消费者洞察（3）客户满意度与客户敏感度

4. 基于消费者洞察的竞争力提升工具 – 顾客矩阵及应用

第四讲 营销战略升级与模式创新

1. 营销战略

2. DTC战略

3. 平台战略

4. 关系战略

5. 圈层战略

第二部分：市场沟通与消费心理学

第五讲：神奇的心理暗示

1. 商业活动中无处不在的心理暗示

2. 心理暗示的种类与作用

3. 如何在营销活动中恰当运用心理暗示

第六讲：商业沟通中的心理学

1. 沟通通识

2. 沟通中的非语言表达

3. 环境与方式对沟通效果的影响

4. 品牌的市场沟通

第七讲：消费决策与消费心理

1. 四种典型的消费动机

2. 信息收集的渠道选择与心理因素

3. 方案评估的理性与感性

4. 影响购买决策的心理因素

5. 购后行为及相关心理机制

第八讲：常见心理学效应在营销管理与商务实践中的应用

1. 锚定效应

2. 厌恶损失

3. 青蛙效应

4. 登门槛效应

5. 让步效应

6. 刻板印象

7. 光环效应

8. 首因效应

9. 近因效应

10. 曝光效应

11. 投射效应

12. 罗森塔尔效应

13. 刺猬法则

14. 破窗理论

15. 二八定律

16. 250定律

17. 墨菲定律

18. 不值得定律

19. 羊群效应

20. 酒与污水定律

21. 马太效应

22. 阿伦森效应

23. 南风效应

24. 角色效应

25. 霍桑效应

26. 刺轮效应

27. 蝴蝶效应

28. 鸟笼效应

29. 贝勃规律

30. 冷热水效应

31. 安慰剂效应

32. 超限效应

33. 拆屋效应

34. 聚光灯效应

35. 黑暗效应

36. 名片效应

37. 对等引律

38. 异性效应

39. 霍桑效应

40. 木桶效应

联系我时请说明是在达师管培看到的，谢谢！