如何才能真正成为企业职业化人士呢?
职业内涵体在体现个人与他人的社会分工关系,借助正确职业与道德观念,具备职业与知识技能,利用知识技能创造合理的财富,通过合理的创造财富获取对应的报酬,从而使获得报酬与需求相互满足。
职业内涵体在体现个人与他人的社会分工关系,借助正确职业与道德观念,具备职业与知识技能,利用知识技能创造合理的财富,通过合理的创造财富获取对应的报酬,从而使获得报酬与需求相互满足。
职业化就是训练有素、行为规范,尽量用理性的态度对待工作,用细微之处能体现专业,思想要奔放、行为要约束、意识要超前,创造个性的发展适应共性的条件;学会在合适的时间、合适的地点、做合适的事情;打造职业技能的标准化、规范化、制度化。
职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务,这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。 客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖,如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”,敬上司、敬客户、敬同事,也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系,这样才能协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态。
职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。
职业化是企业迎接全球挑战的必由之路,是企业应对信息时代管理挑战的最佳选择,只有这样才能使企业能够生产和提供出符合市场需要的产品和服务,提高企业的核心竞争力。尤其是当前的中国正经历着一个理念崩溃、道德沦丧的痛苦时期,更是迫切需要企业管理的职业化,如果企业不能实现职业化管理,就难以实现可持续发展的目标。
职业化的管理本质上是一种法治管理,而不是一种人治。只不过这种法治概念的内涵扩大包含了道德规范等内容。实施职业化的管理,必须有职业化的管理队伍。职业化管理队伍的构建最重要的有两点:第一是职业素养;第二是专业化能力;如果没有优秀的职业素养,再好的专业能力也无法为企业所用,甚至会为企业带来毁灭性的灾难。而如果没有了专业化能力,职业化管理就失去了存在基础;同时,职业化素养决定了人的信用度,决定了企业和员工会否采取职业化行为做事。所以在某种程度上来说,职业化素养是职业化管理的核心。
实现职业化,就必须首先具备职业化素质。职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求,是能够胜任本职业的基本标准,是对职业在必备知识和专业经验方面的基本要求。资质是能力被社会认同的证明,如MBA、注册会计师、注册医师,注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。
每一种职业都有相应的职业资质模型,都有一个相对公平公正的准入标准,形成对从事该职业的独特要求,因此,拥有职业资质是职业化最基本的要求。作为一个职业人,必须具有良好的职业资质,这是进入某一职业领域的通行证。例如,会计人员务必首先获得会计从业证书,律师从业人员首先必须获得律师资格证书,职业经理人最好能够获得MBA证书,如此等等!
职业化管理的关键就是培养员工的职业化素养,当员工具备了职业化素养后,其所具有的意识及所表现出来的行为将使企业在信息时代所面临的管理挑战迎刃而解。但在推行职业化管理的过程中需要注意的是,在当前国内职场人士普遍不成熟的情况下,从外部引进高度职业化的员工既不能解决企业的职业化问题,也不现实。职业化是一个潜移默化的过程,需要企业付出长期的努力才能实现,内部培养应成为推行职业化管理的首选。企业除了给员工提供职业化培训,提供晋升的空间、有吸引力的薪酬等激励外,更重要的是要重视员工的职业生涯发展和给予员工高度的信任,建立职业化的企业文化环境。通过对员工个人目标和企业发展目标的有效整合和充分的授权,实现员工与企业的同步发展,员工所长得以发挥;通过职业化企业文化的塑造提高企业的凝聚力,提升员工对企业的认同度和忠诚度,提高员工对外来不良信息的抵抗力,增强责任感。
职业化就是训练有素、行为规范,尽量用理性的态度对待工作,用细微之处能体现专业,思想要奔放、行为要约束、意识要超前,创造个性的发展适应共性的条件;学会在合适的时间、合适的地点、做合适的事情;打造职业技能的标准化、规范化、制度化。
职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务,这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。 客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖,如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”,敬上司、敬客户、敬同事,也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系,这样才能协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态。
职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。
职业化是企业迎接全球挑战的必由之路,是企业应对信息时代管理挑战的最佳选择,只有这样才能使企业能够生产和提供出符合市场需要的产品和服务,提高企业的核心竞争力。尤其是当前的中国正经历着一个理念崩溃、道德沦丧的痛苦时期,更是迫切需要企业管理的职业化,如果企业不能实现职业化管理,就难以实现可持续发展的目标。
职业化的管理本质上是一种法治管理,而不是一种人治。只不过这种法治概念的内涵扩大包含了道德规范等内容。实施职业化的管理,必须有职业化的管理队伍。职业化管理队伍的构建最重要的有两点:第一是职业素养;第二是专业化能力;如果没有优秀的职业素养,再好的专业能力也无法为企业所用,甚至会为企业带来毁灭性的灾难。而如果没有了专业化能力,职业化管理就失去了存在基础;同时,职业化素养决定了人的信用度,决定了企业和员工会否采取职业化行为做事。所以在某种程度上来说,职业化素养是职业化管理的核心。
实现职业化,就必须首先具备职业化素质。职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求,是能够胜任本职业的基本标准,是对职业在必备知识和专业经验方面的基本要求。资质是能力被社会认同的证明,如MBA、注册会计师、注册医师,注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。
每一种职业都有相应的职业资质模型,都有一个相对公平公正的准入标准,形成对从事该职业的独特要求,因此,拥有职业资质是职业化最基本的要求。作为一个职业人,必须具有良好的职业资质,这是进入某一职业领域的通行证。例如,会计人员务必首先获得会计从业证书,律师从业人员首先必须获得律师资格证书,职业经理人最好能够获得MBA证书,如此等等!
职业化管理的关键就是培养员工的职业化素养,当员工具备了职业化素养后,其所具有的意识及所表现出来的行为将使企业在信息时代所面临的管理挑战迎刃而解。但在推行职业化管理的过程中需要注意的是,在当前国内职场人士普遍不成熟的情况下,从外部引进高度职业化的员工既不能解决企业的职业化问题,也不现实。职业化是一个潜移默化的过程,需要企业付出长期的努力才能实现,内部培养应成为推行职业化管理的首选。企业除了给员工提供职业化培训,提供晋升的空间、有吸引力的薪酬等激励外,更重要的是要重视员工的职业生涯发展和给予员工高度的信任,建立职业化的企业文化环境。通过对员工个人目标和企业发展目标的有效整合和充分的授权,实现员工与企业的同步发展,员工所长得以发挥;通过职业化企业文化的塑造提高企业的凝聚力,提升员工对企业的认同度和忠诚度,提高员工对外来不良信息的抵抗力,增强责任感。
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